1.

Длительный цикл обеспечения поставки и низкая выработка

Провели диагностику процесса «Обеспечение программы поставки в ЦКДЛ г. Волгоград». Выявили ТОП-5 проблем. Разработали карту целевого состояния и план мероприятий

Время протекания процесса (ВПП) сократилось с 1 568 до 1 155 минут (на 26%)

Количество необработанных заявок сократилось с 36 до 17 штук (на 53%)

Выработка выросла с 1,2 до 1,6 шт./смена на человека (на 33%)

Ускорение обработки заявок. Рост производительности труда на 33% без увеличения численности персонала. Компания может обрабатывать 16 заявок в смену для обеспечения поставки материалов в лабораторию

2.

Отсутствие электронного документооборота (ЭДО)

Осуществили плавный переход на ЭДО для всех структур компании

Снижение ВПП на 100 минут

Снижение количества необработанных заявок на 9 шт

Увеличение выработки на 0,1 шт/смена на человека

Сокращение времени на согласование, исключение потерь на печать, подпись, сканирование, курьерскую доставку. Ускорение оборота документов

3.

Несвоевременный заказ реагентов с лаборатории

Внедрили систему автозаказа материалов

Снижение ВПП на 120 минут

Увеличение выработки на 0,2 шт/смена на человека

Сокращение времени на ручное оформление заказов. Исключение ошибок при вводе данных. Оптимизация уровня запасов

4.

Отсутствие регламентов взаимодействия с поставщиками

Разработали и утвердили SLA (Service Level Agreement) между департаментом закупок и поставщиком

Снижение ВПП на 193 минуты

Сокращение времени ожидания счетов (с 180 до 60 минут). Прозрачность ответственности сторон. Снижение риска срыва сроков поставки

5.

Отсутствие стандартов выполнения операций и хаос на рабочих местах

Разработали технологические карты по нормам расхода реагентов и тд

Внедрили Систему 5С для виртуального рабочего пространства (файлы, папки, документы) и физических рабочих мест

Время на поиск нужных файлов сократилось с 8 до 1 минуты (на 87,5%)

Время на поиск в процессе работы сократилось с 7 до 1 минуты (на 85,7%)

Время ожидания счета сократилось со 180 до 60 минут (на 66,7%)

Высвобождение рабочего времени сотрудников. Снижение стресса и утомляемости. Ускорение процессов закупки и согласования

6.

Отсутствие прозрачности управления и вовлеченности

Создали информационный центр предприятия с утвержденным приказом регламентом. Провели декомпозицию целей — разработали КПЭ для главного бухгалтера (объем выпуска продукции, расход сырья) и начальника департамента закупок (выполнение плана закупок, общие расходы на закупочную деятельность). Создали проектный офис, внедрили систему подачи предложений по улучшениям (ППУ)

Прозрачность целей и результатов. Вовлеченность персонала. Системная работа с проблемами

Снижение риска отклонений. Единое информационное поле для всех сотрудников. Развитие культуры непрерывных улучшений.